Politica sulla privacy

1. SEZIONE 1 - PRINCIPI DI PROTEZIONE DEI DATI

Ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza delle sue informazioni personali. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali su di te durante e dopo la tua relazione con noi, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Il GDPR afferma che le informazioni personali che deteniamo su di te devono essere:

a) Usato in modo legale, equo e trasparente.
b) Raccolti solo per scopi validi che vi abbiamo spiegato chiaramente e non utilizzati in modo incompatibile con tali scopi.
c) Pertinente agli scopi di cui ti abbiamo parlato e limitato solo a tali scopi.
d) Accurato e aggiornato.
e) Conservati solo per il tempo necessario agli scopi di cui ti abbiamo parlato.
f) Conservato in modo sicuro.

2. SEZIONE 2 - INFORMAZIONI CHE DETENIAMO SU DI VOI E PERCHÉ

Dati personali, o informazioni personali, significa qualsiasi informazione su un individuo da cui tale persona può essere identificata. Non include dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

Quando fai un acquisto dal nostro negozio, e come parte della transazione o quando ti iscrivi alla newsletter, raccoglieremo, memorizzeremo e utilizzeremo le seguenti categorie di informazioni personali su di te:

a) Dettagli personali di contatto come nome, titolo, indirizzi, numeri di telefono e indirizzi e-mail personali.
b) L'indirizzo del protocollo del vostro computer (IP). Questo sarà raccolto quando si naviga nel negozio online.

Trattiamo i dati di cui sopra per basi legali appropriate come segue:

Fornitura di servizi. Il completamento di un contratto per l'acquisto di beni all'aperto come abbigliamento, calzature, accessori o attrezzature;
Fornitura di ulteriori informazioni di marketing. Intraprendiamo attività di marketing, quindi abbiamo effettuato i seguenti passi per garantire che quando lo facciamo siamo denunciati:

a) Abbiamo verificato che il consenso è la base legale più appropriata per il trattamento.
b) Abbiamo reso la richiesta di consenso prominente e separata dai nostri termini e condizioni.
c) Chiediamo alle persone di scegliere positivamente.
d) Diciamo alle persone che possono ritirare il loro consenso.
e) Ci assicuriamo che gli individui possano rifiutare il consenso senza subire danni.

Registrazione del consenso

a) Teniamo un registro di quando e come abbiamo ottenuto il consenso dall'individuo.
b) Teniamo una registrazione di ciò che è stato detto loro in quel momento.

Non condivideremo i vostri dati, se non con le terze parti necessarie come le società di carte di credito, le organizzazioni postali e se c'è un requisito legale. Inoltre non terremo o trasferiremo i suoi dati al di fuori del Regno Unito.

Normalmente conserviamo i dati personali per non più di 12 mesi, a meno che non ci sia un obbligo legale di conservarli più a lungo.

3. SEZIONE 3 - CONSENSO

Come ottenere il mio consenso?

Quando ci fornisce informazioni personali per completare una transazione, verificare la sua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, implica che lei acconsente a che noi le raccogliamo e le usiamo solo per quel motivo specifico.

Se chiediamo le sue informazioni personali per una ragione secondaria, come il marketing, le chiederemo direttamente il suo consenso espresso e le daremo l'opportunità di dire no.

Come posso ritirare il mio consenso?

Se dopo aver fatto l'opt-in, cambiate idea, potete ritirare il vostro consenso per essere contattati, per la continua raccolta, uso o divulgazione delle vostre informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci all'indirizzo IT@Bollingroup.com o inviandoci una mail all'indirizzo:

Bollin Group
3 Bailey Court
Green Street
Macclesfield
SK10 1JQ

Può anche ritirare il consenso utilizzando il pulsante "unsubscribe me" che si trova in fondo ad ogni e-mail di marketing che le inviamo.

4. SEZIONE 4 - DIVULGAZIONE

Possiamo divulgare le sue informazioni personali se ci viene richiesto dalla legge o se lei viola i nostri Termini di Servizio.

5. SEZIONE 5 - SITO WEB

Il nostro sito web è fornito da un sistema di ecommerce o di gestione dei contenuti e ospitato su un server sicuro appositamente costruito, dietro un firewall. I suoi dati personali sono conservati e protetti all'interno dei nostri sistemi aziendali su server appositamente costruiti e situati dietro un firewall.

Per i siti web ospitati su Shopify Inc. ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi a voi. I vostri dati sono memorizzati attraverso l'archiviazione dei dati di Shopify, i database e l'applicazione generale di Shopify. Conservano i tuoi dati su un server sicuro dietro un firewall.

Conserveremo ed elaboreremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti in relazione al vostro rapporto con noi, a meno che non abbiamo un diritto o un obbligo legale di conservare i dati per un periodo più lungo, o i dati sono necessari per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Metodi di pagamento:

Shopify Pay

Se scegliete un gateway di pagamento diretto per completare il vostro acquisto, allora Shopify memorizza i dati della vostra carta di credito. È criptato attraverso il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). I dati della sua transazione d'acquisto sono conservati solo per il tempo necessario a completare la sua transazione d'acquisto. Una volta completata questa operazione, le informazioni sulla transazione d'acquisto vengono cancellate.

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover.

I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

Per maggiori informazioni, potresti anche voler leggere i Termini di servizio e la Dichiarazione sulla privacy di Shopify.

Opayo

Dove il nostro Payment Service Provider è Opayo (ex Sage Pay & Protx) (il più grande fornitore indipendente di servizi di pagamento (PSP) nel Regno Unito e in Irlanda).

Opayo fornisce un gateway di pagamento sicuro (Livello 1 PCI DSS), elaborando i pagamenti per migliaia di aziende online, inclusa la nostra. La massima priorità di Opayoè garantire che i dati delle transazioni siano gestiti in modo sicuro.

Opayo utilizza una serie di metodi sicuri come lo screening delle frodi, il blocco degli indirizzi IP e il 3D secure. Una volta sui sistemi Opayo, tutti i dati sensibili sono protetti utilizzando gli stessi standard di crittografia a 256 bit riconosciuti a livello internazionale.

Opayo è conforme allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) al massimo livello e mantiene regolari controlli di sicurezza. Sono anche regolarmente controllati dalle banche e dalle autorità bancarie per garantire che i loro sistemi siano impenetrabili.

Opayo è un membro attivo del PCI Security Standards Council (PCI SSC) che definisce la regolamentazione globale dell'industria delle carte.

Inoltre, sai che la tua sessione è in un ambiente sicuro e criptato quando vedi https:// nell'indirizzo web, e/o quando vedi il simbolo del lucchetto chiuso accanto all'URL.

Quindi, quando acquisti attraverso il nostro sito, puoi essere sicuro di essere completamente protetto.

Potresti anche voler leggere l'informativa sulla privacy di Opayo.

Paypal

Dove accettiamo il pagamento tramite PayPal, questo è sicuro e completamente conforme a PCI. Non abbiamo accesso alle informazioni della sua carta di credito o di debito tramite Paypal.

Se hai una domanda specifica sulla raccolta, l'uso, la conservazione, la divulgazione e la protezione delle informazioni da parte di PayPal, si prega di rivedere l'informativa sulla privacy di PayPal.

Commercio sicuro

Dove accettiamo pagamenti con carte di credito e di debito tramite Secure Trading, questo è un fornitore di servizi di pagamento completamente certificato PCI DSS livello 1. Se volete saperne di più su come Secure Trading protegge i vostri dati personali, si prega di rivedere la loro politica sulla privacy.

6. SEZIONE 6 - SERVIZI DI TERZI

In generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le vostre informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono (ad esempio i servizi postali). Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni relative all'acquisto.

Per questi fornitori, vi consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo da poter capire il modo in cui le vostre informazioni personali saranno gestite da questi fornitori.

In particolare, ricordate che alcuni fornitori possono essere situati o avere strutture che si trovano in una giurisdizione diversa rispetto a voi o a noi. Quindi, se si sceglie di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un terzo fornitore di servizi, allora le vostre informazioni possono diventare soggette alle leggi della giurisdizione (o delle giurisdizioni) in cui si trova quel fornitore di servizi o le sue strutture.

Ad esempio, se si trova in Canada e la sua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, allora le sue informazioni personali utilizzate per completare la transazione possono essere soggette a divulgazione secondo la legislazione degli Stati Uniti, compreso il Patriot Act.

Una volta che si lascia il sito web del nostro negozio o si viene reindirizzati a un sito web o un'applicazione di terzi, non si è più regolati da questa Informativa sulla privacy o dai Termini di servizio del nostro sito web.

Link

Quando clicchi sui link del nostro negozio, questi possono indirizzarti lontano dal nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di altri siti e vi invitiamo a leggere le loro dichiarazioni sulla privacy.

7. SEZIONE 7 - SICUREZZA

Per proteggere le vostre informazioni personali, prendiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano perse, utilizzate in modo improprio, accedute, divulgate, alterate o distrutte.

Se ci fornisce i dati della sua carta di credito, le informazioni sono criptate utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e memorizzate con una crittografia AES-256. Anche se nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard industriali generalmente accettati.

8. SEZIONE 8 - COOKIE

Cos'è un biscotto?

Un cookie è un piccolo file di dati memorizzato dal tuo browser web sul tuo computer o sul tuo dispositivo portatile. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito, per esempio ricordando ciò che hai nella tua lista dei desideri o nel tuo carrello quando torni sul nostro sito. I cookie sono utili perché ci aiutano a fornire informazioni pertinenti. Ci permettono anche di riconoscere il tuo computer (ma non specificamente chi lo sta usando) quando accedi al nostro sito web e di migliorare l'usabilità e le prestazioni del nostro sito web.

Tipi di cookie

1. COOKIE DI SESSIONE

I cookie di sessione sono cancellati dopo ogni "sessione". Per esempio, quando navigate su un sito web, questo vi ricorderà per tutta la durata della vostra visita, ma il cookie sarà rimosso dal vostro computer non appena chiuderete il vostro browser internet. Senza un cookie di sessione, ogni volta che si apre una nuova pagina web il server web dove è memorizzata quella pagina vi tratterà come un visitatore completamente nuovo e gli articoli messi nel vostro carrello spariranno nel momento in cui raggiungerete la cassa. Questi sono utilizzati per mostrare i tuoi articoli visti di recente, per noi per capire come viene utilizzato il sito o dove ci possono essere problemi.

2. COOKIE PERSISTENTI

I cookie persistenti ricordano l'utente per un determinato periodo di tempo, a meno che l'utente non cancelli i cookie entro questo periodo. Alla sua prima visita al nostro sito le sarà presentato in modo predefinito. Nel corso del tempo, la versione del sito che vedete può cambiare, poiché i cookie persistenti ricordano gli elementi che avete visto, le modifiche alle preferenze che avete fatto, o se avete effettuato l'accesso o l'uscita dal vostro account durante la navigazione. Ecco una lista dei diversi tipi di cookie che utilizziamo e perché li utilizziamo.

3. DISATTIVARE E CANCELLARE I COOKIE

Quando accedete al nostro sito web avremo collocato alcuni cookie sul nostro computer, per potervi mostrare la pagina. Se continuate a utilizzare il nostro sito, saranno collocati altri cookie per far funzionare le funzionalità del sito. Se non vuoi che i cookie vengano messi sul tuo computer, puoi cambiare le impostazioni del tuo browser per rifiutare tutti i cookie; per permettere solo i "siti fidati" o accettare solo i cookie dal sito(i) in cui ti trovi attualmente. Puoi disabilitare i cookie sul tuo computer cambiando le preferenze o i menu delle opzioni del tuo browser. Le istruzioni per disabilitare i cookie si trovano di solito nel menu "Aiuto" del browser. Tuttavia, alcune parti del nostro sito web non funzioneranno correttamente se si disabilitano i cookie.

Per informazioni più dettagliate sui cookie utilizzati in questo sito web clicca su questo link.

9. SEZIONE 9 - ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, lei dichiara di avere almeno la maggiore età nel suo stato o provincia di residenza, o di essere maggiorenne nel suo stato o provincia di residenza e di averci dato il suo consenso per permettere a qualsiasi suo minore a carico di utilizzare questo sito.

10. SEZIONE 10 - MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare questa dichiarazione sulla privacy in qualsiasi momento, quindi la preghiamo di rivederla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti avranno effetto immediato dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche materiali a questa dichiarazione, vi informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che siate consapevoli di quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se del caso, le usiamo e/o le divulghiamo.

Lei ha il dovere di informarci delle modifiche ai suoi dati personali, poiché è importante che le informazioni che conserviamo su di lei siano accurate e aggiornate. Vi preghiamo di tenerci informati se le vostre informazioni personali cambiano durante il periodo in cui i vostri dati sono conservati da noi.

Se il nostro negozio viene acquisito o si fonde con un'altra società, le sue informazioni possono essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a vendere prodotti a lei.

DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Se desiderate: accedere, correggere, modificare o cancellare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di voi, registrare un reclamo, o semplicemente desiderate maggiori informazioni, contattate il nostro Privacy Compliance Officer a IT@Bollingroup.com o per posta a:

Alison Freeman
Coordinatore della protezione dei dati
Bollin Group
3 Bailey Court
Green Street
Macclesfield
SK10 1JQ