Retours & remboursements

Retours et remboursements

ANNULATIONS, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Veuillez lire les points suivants afin de pouvoir traiter votre retour rapidement et efficacement.

Pour ouvrir un retour à Duffle Coats UK, il suffit de visiter notre portail de retour (ci-dessous) et de suivre les étapes jusqu'à la fin du processus.

https://originalmontgomery.gfs-returns.com

Ouvrir le processus de retour

1. Veuillez visiter le portail des retours - https://originalmontgomery.gfs-returns.com et suivre les instructions. Le numéro de commande original se trouve dans le coin supérieur droit du bon de livraison de votre colis, sous la mention "PO . numéro".
2. Emballez soigneusement les articles et veillez à ce qu'ils nous parviennent en toute sécurité et en bon état de vente.
3. Imprimez votre étiquette de retour dès que le lien PDF s'affiche à l'écran. Ou vérifiez votre boîte de réception électronique pour voir si vous avez reçu votre étiquette de retour (elle devrait apparaître dans les minutes qui suivent, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne trouvez pas l'e-mail). imprimez votre étiquette de retour et apposez-la sur votre colis de retour.

Après avoir rempli les informations requises, assurez-vous que le formulaire de retour se trouve bien dans le colis avec les articles que vous renvoyez.

Remboursements : Nous pouvons rembourser le prix initial d'un article dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous ne pouvons effectuer que des remboursements en ligne. Votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé à l'origine pour la commande.

Échange : Malheureusement, notre système de commerce électronique ne prend pas en charge les échanges. Veuillez plutôt renvoyer la marchandise par le biais de notre service de messagerie de retour express subventionné afin que nous puissions vous rembourser votre premier achat dans les meilleurs délais.

Coûts : Nous subventionnons les frais de messagerie occasionnés par les retours afin que vous puissiez nous renvoyer vos articles rapidement et en toute sécurité, au meilleur prix possible. Ils ne sont pas remboursables, mais vous permettent d'accéder à des services de messagerie efficaces et de premier ordre à un prix avantageux. Le paiement s'effectue via le portail de retour original de Montgomery.

Si vous décidez de nous renvoyer des produits, veuillez ne pas les utiliser et les traiter correctement tant qu'ils restent en votre possession. Lorsque vous renvoyez un article, assurez-vous qu'il est suffisamment emballé pour résister aux dommages dus au transport. Veuillez conserver votre preuve d'achat. Il est de votre responsabilité de payer les frais de port subventionnés pour tous les articles qui nous sont retournés.

Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou retardés lors de leur retour chez nous. En partageant notre accès à un service de suivi premium et en utilisant des transporteurs assurés, nous espérons minimiser la probabilité d'une telle situation. En cas de perte d'un colis, vous êtes responsable, en tant qu'expéditeur, du traitement d'une réclamation.

Que se passe-t-il ensuite ?

Le délai de traitement normal entre la réception d'un colis domestique et le remboursement est de 3 à 4 jours ouvrables. Il peut être plus élevé en période de pointe ou de demande exceptionnelle, mais notre objectif est de traiter votre remboursement le plus rapidement possible.

Vous avez le droit d'annuler votre commande chez nous jusqu'à 30 jours après la livraison des produits. Les détails de votre annulation seront décrits dans votre confirmation.

RETOURS EN ALLEMAGNE et en EUROPE

Retours originaux de Montgomery

Attenkam 2

82541 Münsing

Allemagne

RETOURS AU SEIN DU ROYAUME-UNI

Retours originaux Montgomery

163 Parker Drive
Leicester
LE4 0JP

LIEU D'EXÉCUTION ET LIVRAISON

Nous exécuterons votre commande à la date d'exécution indiquée dans votre confirmation. Si vous commandez plus d'un article, vous devez savoir que les articles peuvent être livrés séparément.

La livraison en Europe est gratuite.

NOTRE RESPONSABILITÉ ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une qualité exceptionnelle des produits, nous ne pouvons ni promettre ni garantir que les produits que vous achetez chez nous via le site Internet seront d'une qualité satisfaisante et seront fournis avec la compétence et le soin appropriés. NOUS EXCLUONS COMPLÈTEMENT toute responsabilité de ce type. Cette DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ n'affecte pas vos droits juridiques à notre égard.

Notre responsabilité en ce qui concerne tous les produits est strictement limitée au prix d'achat du produit ou du service. Cela n'exclut ni ne limite en aucune façon notre responsabilité en cas de fraude ou de décès ou de blessures résultant de notre négligence ou toute autre responsabilité qui n'est pas exclue ou limitée par la loi.

En outre, nous n'assumons aucune responsabilité pour les pertes ou dommages indirects ou accessoires, ni pour la perte de données, de bénéfices, de revenus ou d'activités, quelle qu'en soit la cause, même si ces dommages ou pertes sont prévisibles.

Les employés, administrateurs, concepteurs ou autres représentants de ce site ne sont pas tenus de verser des dommages et intérêts. En aucun cas la responsabilité, qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre, ne saurait être engagée pour des pertes ou dommages consécutifs, accessoires ou indirects, des dommages matériels, des dommages corporels, des coûts ou des dépenses, quelle qu'en soit la cause, y compris (sans limitation) les pertes de bénéfices subies ou encourues, les pertes de contrats, les interruptions d'activité, les pertes ou dommages de données ou les pertes d'utilisation d'équipements ou de processus, quelle qu'en soit la cause.

GARANTIE SANS CONDITION

Si, pour quelque raison que ce soit, tu souhaites retourner ton article dans les 30 jours, il te suffit de suivre les instructions de retour figurant dans ton colis de livraison.