Déclaration de confidentialité

1. SECTION 1 - PRINCIPES DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette notice de confidentialité décrit comment nous collectons et utilisons les informations personnelles vous concernant pendant et après votre relation avec nous, conformément au Règlement général sur la protection des données (GDPR).

Le GDPR stipule que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être :

a) Utilisées de manière légale, loyale et transparente.
b) Collectées uniquement pour des raisons valables que nous vous avons clairement expliquées et non utilisées d'une manière incompatible avec ces raisons.
c) Pertinent par rapport aux objectifs dont nous vous avons informé et limité uniquement à ces objectifs.
d) Exactes et tenues à jour.
e) Ne les conserve que dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles nous t'avons informé.
f) Respecter scrupuleusement la loi.

2. SECTION 2 - INFORMATIONS QUE NOUS DÉTENONS À VOTRE SUJET ET POURQUOI

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information relative à un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, et dans le cadre de la transaction ou lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous collectons, enregistrons et utilisons les catégories suivantes d'informations personnelles vous concernant :

1. vos coordonnées personnelles, telles que votre nom, votre titre, vos adresses, vos numéros de téléphone et vos adresses électroniques personnelles.
2. Votre adresse IP (computer protocol). Celle-ci est collectée lorsque vous parcourez la boutique en ligne.

Nous traitons les données susmentionnées à des fins légales appropriées, comme suit:

Fourniture de services. L'exécution d'un contrat d'achat de produits de plein air tels que vêtements, chaussures, accessoires ou équipements ;
Provision of marketing further information. Nous entreprenons des activités de marketing, c'est pourquoi nous avons pris les mesures suivantes pour nous assurer que nous sommes en conformité :

1. nous avons vérifié que le consentement est la base légale la plus appropriée pour le traitement.
2. Nous avons fait en sorte que la demande de consentement soit bien visible et distincte de nos conditions générales.
3. Nous demandons aux personnes d'opter positivement pour le consentement.
4. Nous informons les personnes qu'elles peuvent retirer leur consentement.
5. Nous veillons à ce que les individus puissent refuser de donner leur consentement sans subir de préjudice.

Enregistrement du consentement

1. nous conservons un enregistrement du moment et de la manière dont nous avons obtenu le consentement de l'individu.
2. Nous conservons un enregistrement de ce qui leur a été dit à ce moment-là.

Nous ne partagerons pas vos données, sauf avec les tiers nécessaires tels que les sociétés de cartes de crédit, les organisations postales et si une exigence légale l'exige. Nous ne conserverons pas non plus ou ne transférerons pas vos données en dehors du Royaume-Uni.

En règle générale, nous ne conservons pas les données personnelles pendant plus de 12 mois, à moins qu'il n'existe une obligation légale de les conserver plus longtemps.

3. SECTION 3 - CONSENTEMENT

Comment obtenir mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprimé et vous donnerons la possibilité de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions pour la poursuite de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation de vos informations, à tout moment, en nous contactant au dp@bollingroup.com.

Vous pouvez également retirer votre consentement en cliquant sur le bouton "se désabonner" qui se trouve en bas de chaque e-mail marketing que nous vous envoyons.

4. SECTION 4 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous enfreignez nos conditions de service.

5. SECTION 5 - SITE WEB

Notre site web est mis à votre disposition par un système de commerce électronique ou de gestion de contenu et est hébergé sur un serveur sécurisé conçu à cet effet, derrière un pare-feu. Vos informations personnelles sont stockées et sécurisées au sein de nos systèmes d'entreprise sur des serveurs dédiés situés derrière un pare-feu.

Pour les sites web hébergés sur Shopify Inc., ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées par le biais du stockage de données Shopify, des bases de données et de l'application Shopify en général. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Nous ne conserverons et ne traiterons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées dans le cadre de votre relation avec nous, à moins que nous n'ayons un droit ou une obligation légale de conserver les données pendant une période plus longue ou que les données soient nécessaires à l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales.

Méthodes de paiement :

Shopify Pay

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stocke alors les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées par le biais de la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois celle-ci terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par PCI-DSS telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Pour plus d'informations, tu peux également lire lesconditions de servicede Shopify et ladéclaration de confidentialité de .

Opayo

Where our Payment Service Provider is Opayo (formerly Sage Pay & Protx) (the largest independent payment service provider (PSP) in the UK and Ireland).

Opayo fournit une passerelle de paiement sécurisée (niveau 1 PCI DSS), traitant les paiements pour des milliers d'entreprises en ligne, y compris la nôtre. La priorité absolue d'Opayoest de s'assurer que les données de transaction sont traitées de manière sûre et sécurisée.

Opayo utilise une série de méthodes sécurisées telles que la détection des fraudes, le blocage des adresses IP et la sécurité 3D. Une fois sur les systèmes Opayo , toutes les données sensibles sont sécurisées à l'aide des mêmes normes de cryptage 256 bits reconnues internationalement.

Opayo est conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) au plus haut niveau et effectue des audits de sécurité réguliers. Ils sont également régulièrement audités par les banques et les autorités bancaires afin de s'assurer que leurs systèmes sont impénétrables.

Opayo est un membre actif du Conseil des normes de sécurité PCI (PCI SSC) qui définit la réglementation globale de l'industrie des cartes.

En outre, vous savez que votre session est dans un environnement sécurisé crypté lorsque vous voyez https:// dans l'adresse web, et/ou lorsque vous voyez le symbole de cadenas verrouillé à côté de l'URL.

Ainsi, lorsque vous achetez par le biais de notre site, vous pouvez être sûr que vous êtes entièrement protégé.

Vous pouvez également lire lapolitique de confidentialité d'Opayo sur .

Paiement par Amazon

Lorsque nous acceptons le paiement via Amazonpay, celui-ci est sécurisé et entièrement conforme à la norme PCI. Nous n'avons pas accès à vos informations de carte de crédit ou de débit via Amazon Pay.

Si vous avez une question spécifique concernant la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation et la protection des informations par Amazon Pay, veuillez consulter la politique de confidentialitéd'Amazon Pay .

Paypal

Lorsque nous acceptons le paiement via PayPal, celui-ci est sécurisé et entièrement conforme à la norme PCI. Nous n'avons pas accès à vos informations de carte de crédit ou de débit via Paypal.

Si vous avez une question spécifique sur la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation et la protection des informations par PayPal, veuillez consulter lapolitique de confidentialitéde PayPal sur .

6. SECTION 6 - SERVICES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent (par exemple, les services postaux). Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou avoir des installations situées dans cette juridiction. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

À titre d'exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour compléter cette transaction peuvent être soumises à la divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Dès que vous quittez le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Déclaration de confidentialité ou par les Conditions de service de notre site web.

Liens externes

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous éloigner de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

7. SECTION 7 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, accédées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez des informations sur votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100%, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre d'autres normes industrielles généralement acceptées.

8. SECTION 8 - COOKIES

Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web. Cela nous aide à vous offrir une expérience positive lorsque vous parcourez notre site web et nous permet également d'améliorer notre site.

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous enregistrons, si vous y consentez, sur le navigateur Internet utilisé par votre appareil.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Les cookies strictement nécessaires. Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site web, d'utiliser un panier d'achat ou de faire usage des services de facturation électronique.
• Les cookies analytiques ou de performance. Ceux-ci nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs de notre site web et de voir comment les visiteurs se déplacent autour de celui-ci. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent.
• Les cookies de fonctionnalité. Ceux-ci sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous accueillir par votre nom et de nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
• Les cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site web et les publicités qui y sont affichées plus pertinents par rapport à vos intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin.

Pour plus d'informations détaillées sur les cookies utilisés sur ce site web, cliquez sur ce lien.

9. SECTION 9 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous avez donné votre accord pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

10. SECTION 10 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications matérielles à cette déclaration, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous soyez au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et, le cas échéant, des circonstances dans lesquelles nous les utilisons et/ou les divulguons.

Vous avez l'obligation de nous informer de tout changement concernant vos données personnelles, car il est important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos informations personnelles changent pendant la période où nous détenons vos données.

Si notre magasin est racheté ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Questions, contacts et ressources.

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, enregistrer une plainte, ou simplement demander plus d'informations, contactez-nous.

Bollin Group Data Protection email : dp@bollingroup.com

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations d'une source externe, nous vous recommandons de contacter l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité indépendante britannique chargée de veiller au respect des droits à l'information dans l'intérêt du public, soit via son formulaire de contact, soit par téléphone au 0303 123 1113.